Spis treści
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest właściciel serwisu Transkrypcje-Nagrań.eu, świadczący usługi ręcznej transkrypcji nagrań audio i wideo.
Nazwa serwisu: Transkrypcje-Nagrań.eu
Adres e-mail:
Telefon: +48 692 583 349
Godziny kontaktu: poniedziałek–niedziela, 8:00–21:00
Dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywało się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu
Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji zlecenia lub prowadzenia kontaktu. Nie zbieramy danych na wyrost ani nie profilujemy użytkowników.
| Rodzaj danych | Cel przetwarzania | Sposób pozyskania |
|---|---|---|
| Imię i nazwisko | Realizacja zlecenia transkrypcji, kontakt z klientem, wystawienie faktury | Formularz kontaktowy, e-mail, telefon |
| Adres e-mail | Korespondencja dotycząca zlecenia, przesłanie gotowej transkrypcji | Formularz kontaktowy, e-mail |
| Numer telefonu | Kontakt w sprawach zlecenia (opcjonalnie) | Formularz kontaktowy, telefon, WhatsApp |
| Dane do faktury (NIP, adres) | Wystawienie faktury VAT – wyłącznie gdy klient o to wnioskuje | E-mail, formularz |
| Adres IP i logi serwera | Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, cele techniczne | Automatycznie przy odwiedzeniu strony |
| Pliki nagrań audio/wideo | Wykonanie usługi transkrypcji | Przesyłane przez klienta (e-mail, link, nośnik fizyczny) |
Nie zbieramy danych szczególnych kategorii (tzw. danych wrażliwych) w sposób celowy. Jeśli jednak nagranie przesłane przez Klienta zawiera dane wrażliwe (np. informacje o zdrowiu, wyznaniu, poglądach politycznych) — przetwarzamy je wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania zlecenia i z zachowaniem szczególnej ostrożności.
3. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane na następujących podstawach prawnych wynikających z art. 6 RODO:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (zlecenia transkrypcji), której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie tej osoby przed zawarciem umowy;
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (np. wystawienia faktury, przechowywania dokumentacji księgowej);
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora (bezpieczeństwo serwisu, dochodzenie roszczeń);
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą (np. w przypadku kontaktu marketingowego lub przesłania próbki nagrania w celu wyceny).
4. Szczególna ochrona przesyłanych nagrań
Nagrania są traktowane jako materiał ściśle poufny.
Rozumiemy, że nagrania przesyłane do transkrypcji — szczególnie te przeznaczone jako dowody w postępowaniach sądowych — mogą zawierać informacje o najwyższym stopniu wrażliwości. Zobowiązujemy się do ich szczególnej ochrony.
Zasady postępowania z nagraniami:
- Nagrania są wykorzystywane wyłącznie w celu wykonania zamówionej transkrypcji i w żadnym innym celu.
- Dostęp do nagrań mają jedynie osoby bezpośrednio zaangażowane w realizację zlecenia, zobowiązane do zachowania poufności.
- Po wykonaniu i dostarczeniu transkrypcji oraz uregulowaniu płatności, wszystkie przesłane nagrania i wykonane transkrypcje są trwale usuwane z naszych urządzeń i serwerów.
- Na życzenie Klienta możliwe jest podpisanie klauzuli poufności (NDA) przed rozpoczęciem realizacji zlecenia.
- Nagrania nie są udostępniane osobom trzecim ani podmiotom zewnętrznym.
- Nie przekazujemy nagrań do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Ważna informacja dotycząca nieuregulowanych płatności: W przypadku nieopłacenia zamówionej usługi w terminie 7 dni od przesłania informacji o zakończeniu realizacji, wszystkie przekazane materiały oraz wykonane transkrypcje automatycznie przechodzą na własność Administratora, o czym Klient jest informowany przed złożeniem zlecenia.
5. Odbiorcy danych osobowych
Twoje dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach komercyjnych. Dane mogą być przekazywane wyłącznie następującym kategoriom podmiotów:
- Dostawcy usług IT i hostingu — firma home.pl S.A., świadcząca usługi hostingowe dla serwisu Transkrypcje-Nagrań.eu, z siedzibą w Polsce, działająca zgodnie z RODO;
- Google LLC — w zakresie usług analitycznych (Google Analytics) oraz poczty elektronicznej (Gmail), jeśli jest wykorzystywana do korespondencji; Google przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności dostępną pod adresem policies.google.com/privacy;
- Organy publiczne — wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa (np. na żądanie sądu, prokuratury lub innych uprawnionych organów).
Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku korzystania z usług Google, dane mogą być przetwarzane na serwerach poza EOG — Google LLC uczestniczy jednak w programie Data Privacy Framework, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych.
6. Okres przechowywania danych
| Kategoria danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane kontaktowe (e-mail, telefon) związane ze zleceniem | Przez czas realizacji zlecenia oraz przez okres przedawnienia roszczeń (3 lata od wykonania usługi) |
| Dane do faktury (dokumentacja księgowa) | 5 lat od końca roku podatkowego, w którym wystawiono fakturę (obowiązek ustawowy) |
| Pliki nagrań audio/wideo | Usuwane niezwłocznie po dostarczeniu transkrypcji i uregulowaniu płatności |
| Pliki transkrypcji | Usuwane niezwłocznie po dostarczeniu Klientowi i uregulowaniu płatności |
| Logi serwera (adresy IP) | Do 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest wymagane ze względów bezpieczeństwa |
| Dane przetwarzane na podstawie zgody | Do czasu cofnięcia zgody lub do osiągnięcia celu, dla którego zgoda była udzielona |
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:
- Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) — możesz zażądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy i w jakim celu;
- Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) — możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
- Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) — możesz zażądać usunięcia swoich danych, gdy nie są już niezbędne do celu, w którym zostały zebrane, lub gdy cofnąłeś zgodę;
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — możesz zażądać, abyśmy zaprzestali przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach;
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;
- Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora;
- Prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem:
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, strona internetowa: uodo.gov.pl.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. W szczególności:
- komunikacja z serwisem odbywa się za pośrednictwem szyfrowanego połączenia SSL/TLS (HTTPS);
- pliki nagrań przesyłane są bezpiecznymi kanałami komunikacji;
- dostęp do danych klientów mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności;
- dane są przechowywane na serwerach zlokalizowanych w Polsce (hosting home.pl), spełniających wymogi bezpieczeństwa zgodne z RODO;
- po zakończeniu zlecenia i uregulowaniu płatności wszelkie materiały (nagrania i transkrypcje) są trwale usuwane.
10. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w każdym czasie, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii przetwarzania danych lub zakresu oferowanych usług.
Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji w serwisie. Przy każdej istotnej zmianie data ostatniej aktualizacji umieszczona na górze dokumentu zostanie zmieniona. W przypadku zmian istotnie wpływających na prawa użytkowników, poinformujemy o nich w widoczny sposób.
Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią niniejszej Polityki Prywatności.
11. Kontakt w sprawach ochrony danych
Wszelkie pytania, wnioski lub żądania dotyczące ochrony danych osobowych prosimy kierować do nas:
E-mail:
Telefon: +48 692 583 349
WhatsApp: +48 692 583 349
Godziny kontaktu: poniedziałek–niedziela, 8:00–21:00
Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie lub zrealizować wniosek bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania.
Poprzednia wersja przestała obowiązywać z dniem 4 lipca 2026 r.
